القانون والبيانات

سياسة الخصوصية

عندما تقدم لنا معلومات عن البضائع ومعلومات الاتصال الخاصة بك، نستخدمها فقط للاقتباس والتخزين والنقل والتخليص الجمركي والتسليم والتواصل الضروري. هنا نشرح ما نجمعه من معلومات، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك الاتصال بنا لحذفها أو تصحيحها.

أهم النقاط

اقرأ التلميحات

هنا نركز على ثلاث نقاط رئيسية: المعلومات التي نجمعها، سبب استخدامها، وكيف يمكنك طلب الاطلاع عليها أو تصحيحها. تتطلب أعمال اللوجستيات التعاون مع شركات النقل، الجمارك، وجهات التوصيل، لذا فإن البيانات الضرورية ستنتقل أثناء عملية النقل.

رقم 1

نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على الخدمات اللوجستية عبر الحدود التي تقدمها SZX Express من خلال szxexpress.com، أو صفحات الأجهزة المحمولة، أو نماذج الاقتباس، أو البريد الإلكتروني لخدمة العملاء، أو قنوات الإنترنت الأخرى. تشمل الخدمات إعادة توجيه الطرود، والخدمات البريدية الدولية، والوكالة الجوية، والوكالة البحرية، وعمليات التخزين، ومساعدة التخليص الجمركي.

إذا كانت هناك دول أو مناطق وجهة لديها قواعد خصوصية إضافية، فسنعمل على التعامل معها حسب المتطلبات المطبقة أثناء تقديم الخدمة الفعلية.

رقم 2

المعلومات التي نجمعها

لأجل الاقتباس، والتخزين، والشحن، والتخليص الجمركي، قد نحتاج منك أو من الموردين لديك تقديم المعلومات الضرورية. نقص أي معلومات رئيسية قد يؤدي إلى عدم دقة في السعر أو الوقت أو تقييم التخليص الجمركي.

مصادر المعلومات تشمل: النماذج والبريد الإلكتروني الذي تملؤه بشكل نشط، ومعلومات البضائع المقدمة من الموردين أو الوكلاء، وبيانات الوصول المسجلة تلقائيًا من النظام، والحالة الضرورية التي تعود من خدمات الدفع أو النقل.

معلومات الاتصال: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان المرسل، عنوان المستلم.
معلومات البضائع: اسم السلعة، الكمية، الوزن، الأبعاد، المادة، الاستخدام، القيمة المصرح بها، رمز HS وحالة التغليف.
معلومات التخليص أو التحقق: عند متطلبات القانون، قد تشمل رقم الهوية، الرقم الضريبي، معلومات الشركة أو الوثائق التفويضية.

رقم 3

لماذا نستخدم هذه المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لإتمام تقييم الأسعار، مطابقة المسارات، استلام المستودعات، التحقق من التعبئة، إنشاء الوثائق، الإفراج الجمركي، تسوية الرسوم، إشعارات التتبع والتعامل مع الحالات الطارئة.

إذا كان من المقرر استخدام المعلومات لأغراض جديدة لم تُذكر في هذه السياسة، سنوضح السبب، وعند الاقتضاء وفقًا للقانون، سنحصل على موافقتك.

رقم 5

نقل البيانات عبر الحدود

عند شحن بضاعتك إلى الخارج، قد يتم نقل بيانات المستلم وبيانات البضاعة وبيانات التخليص الجمركي إلى الدولة أو المنطقة الوجهة. قد تختلف قواعد حماية البيانات المحلية عن تلك في الصين أو منطقتك.

سنتخذ تدابير حماية معقولة، مثل تقييد الوصول، ونقل الحقول الضرورية فقط، والاحتفاظ بسجلات العمليات، ومطالبة شركائنا بالالتزام بالسرية والأمان.

رقم 6

حقوقك

في نطاق ما تسمح به القوانين المعمول بها، يمكنك تقديم هذه الطلبات لنا.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني في هذه الصفحة. للتحقق من أن الطلب صادر من الشخص نفسه أو من المفوض، قد نحتاج أولاً إلى التحقق من المعلومات الضرورية.

عرض: معرفة المعلومات التي نحتفظ بها والمتعلقة بك.
تصحيح: طلب تصحيح إذا كانت هناك أخطاء في الاسم أو العنوان أو الهاتف أو بيانات البضائع.
حذف: طلب حذف المعلومات ما لم يؤثر ذلك على الالتزامات القانونية أو السجلات المالية أو الخدمات اللوجستية الجارية.
تقييد أو سحب: تقييد المعالجة في الحالات المناسبة، أو سحب الموافقة للأغراض غير الضرورية.

رقم 7

مدة الحفظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإتمام الخدمة، معالجة ما بعد البيع، تلبية المتطلبات المالية والضريبية، الاحتفاظ في الجمارك أو المتطلبات القانونية. بعد انتهاء المدة المطلوبة، سيتم حذفها أو جعلها مجهولة أو أرشفتها مع تقييد الوصول.

نستخدم التحكم في الوصول، تصنيف الصلاحيات، النقل المشفر، مراجعة السجلات وإدارة الموردين لتقليل خطر تسرب البيانات أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

رقم 8

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو طريقة معالجة البيانات الشخصية أو حقوق البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني في هذه الصفحة SZX Express.

سنرد خلال فترة زمنية معقولة. قد تحتاج الطلبات المعقدة إلى وقت أطول، وسنوضح التقديرات المتعلقة بمعالجة الطلب.

رقم 9

تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بسبب تغييرات في سير العمل، أدوات النظام، الشركاء أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ السريان.

إذا كانت التغييرات تؤثر بشكل واضح على حقوقك أو طريقة استخدام المعلومات الخاصة بك، سنحاول التنبيه عبر إشعارات الموقع أو البريد الإلكتروني أو وسائل مناسبة أخرى.

رقم 10

تحليل الموقع وتتبع الإعلانات

عند زيارتك للموقع، قد نستخدم أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط وعلامات البيكسل والتقنيات المماثلة لفهم أداء الصفحة واكتشاف الأعطال وقياس فعالية الإعلانات.

يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل في بيان ملفات تعريف الارتباط، وإدارة التتبع غير الضروري من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.

Google Analytics: إحصاء عدد الزيارات، مسارات الصفحات، قنوات المصدر وأداء الجلسات.
Microsoft Clarity: فهم التفاعل مع الواجهة من خلال خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات، ولا يُستخدم لتسجيل كلمات المرور أو معلومات الدفع.
Hotjar أو أدوات الملاحظات المشابهة: جمع ملاحظات الصفحة وبيانات التفاعل المجهولة.
علامات الإعلانات مثل Google Ads وMeta: تُستخدم لقياس التحويلات، تحسين الإعلانات وإعادة التسويق.

الخطوة التالية

بحاجة إلى مساعدة

سيتم تحديث هذه الصفحة حسب متطلبات الأعمال أو النظام أو القانون. سيتم إعلامك بالتغييرات الكبيرة عبر إشعار على الموقع أو البريد الإلكتروني كلما أمكن. يمكنك أيضًا في أي وقت الاستفسار، أو عرض، أو تصحيح، أو حذف المعلومات الشخصية المتعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني.