شروط الخدمة

رقم 1

قبول هذه الشروط

عند تقديم طلب عرض الأسعار، أو إرسال البضائع إلى مستودع شنتشن، أو إنشاء بوليصة الشحن، أو استخدام خدمات SZX Express بأي طريقة أخرى، فإنك بذلك توافق على هذه الشروط.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية للقيام بالعمليات نيابة عن تلك الشركة أو المؤسسة.

رقم 2

ما الذي نقدمه

SZX Express تقوم بتنسيق الخدمات اللوجستية عبر الحدود في الصين. نحن نقوم بجمع معلومات البضائع، ومقارنة المسارات المتاحة، واستلام الشحنات في مستودع شنتشن، وتجهيزها للشحن، وتسليم البضائع لشركات النقل أو شركاء الشحن.

نحن لسنا شركة طيران، أو شركة شحن بحري، أو شركة توصيل نهائية، أو سلطة جمركية، أو بائع على منصة. بعض الخدمات يتم تنفيذها من قبل شركات النقل، والمستودعات، ووكلاء التخليص الجمركي، وموفري خدمات الدفع، وشركاء الوجهة.

• تحويل الطرود وربط مسارات الشحن الدولية.
• عند توفرها، نقدم حلول النقل الجوي والبحري والخطوط المتخصصة.
• استلام الشحنات في مستودع شنتشن، والفحص، والتجميع، والتعزيز، ووضع الملصقات، والمساعدة في التسليم.

رقم 3

الأسعار والرسوم

تعتمد الأسعار على المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك الوجهة واسم البضاعة والوزن والأبعاد والكمية والقيمة المعلنة واحتياجات الخدمة. القياسات الفعلية في المستودع، والفواتير الصادرة من شركات النقل، ومراجعة التخليص الجمركي، ورسوم الوقود، أو تغييرات المسار قد تؤدي إلى تعديل الرسوم النهائية.

الأسعار هي مرجع قبل التأكيد وليست الفاتورة النهائية. المبلغ النهائي الواجب دفعه يعتمد على تأكيد المسار، والقياسات الفعلية، ورسوم شركات النقل أو الوكلاء، والضرائب، والتخزين، ورسوم التشغيل، والخدمات الإضافية التي تؤكدها أو يجب على البضائع الحصول عليها.

رقم 4

معلومات البضائع الخاصة بك

تحتاج إلى تقديم معلومات حقيقية وكاملة وفي الوقت المناسب عن البضائع، بما في ذلك اسم المنتج، المادة، الاستخدام، الكمية، القيمة، حالة العلامة التجارية، حالة البطارية أو السوائل، وكذلك المستندات المطلوبة للتصدير أو الاستيراد.

الأخطاء أو السهو في المعلومات قد يؤدي إلى تغير الأسعار، التأخيرات، الفحص، الإعادة، الإتلاف، الغرامات، مشاكل التخليص الجمركي أو تكاليف إضافية.

• لا تخفِ البضائع المقيَّدة، البضائع الخطرة، البضائع المقلدة، السلع ذات العلامة التجارية، البطاريات، السوائل، المساحيق، المواد الملامسة للأطعمة، البضائع الطبية أو المنظَّمة.
• لا تطلب منا تعديل اسم المنتج أو القيمة أو رمز HS أو المستندات بطريقة زائفة أو مضللة.
• إذا كانت البضاعة قابلة للكسر، كبيرة الحجم، ذات قيمة عالية، حساسة للتغيرات الحرارية أو تحتاج إلى معالجة خاصة، يرجى الإشارة إلى ذلك مسبقًا.

رقم 5

البضائع المقيَّدة والمرفوضة

إذا كانت البضاعة محظورة أو محدودة أو غير آمنة أو مضلل في الإعلان عنها أو مشتبه في انتهاكها، أو إذا كانت المسار المختار غير مقبول، يمكننا رفض الخدمة أو تعليقها أو إعادتها أو إلغاؤها.

إذا رفض الناقل أو المستودع أو مكتب التخليص أو الجمارك أو الشريك في بلد الوجهة استلام البضاعة، سنوضح السبب وخيارات المعالجة التي يمكننا تأكيدها.

• المواد غير القانونية، الأسلحة، المتفجرات، المواد السامة وغيرها من البضائع المحظورة.
• المواد الخطرة أو المقيَّدة التي لم يتم مراجعتها والتأكيد مسبقًا بأنها مسموح بها.
• السلع المقلدة، البضائع ذات العلامة التجارية غير المرخصة، أو البضائع التي قد تنتهك حقوق طرف ثالث.

رقم 6

تغييرات الخدمة والتأخير

زمن النقل هو تقديري وليس مضمونًا. الطقس، تفتيش الجمارك، تغييرات الرحلات الجوية أو الموانئ، مواسم الذروة، ازدحام الموانئ، مشاكل العنوان، تأخير المستلم أو عمليات الناقل، كلها قد تؤثر على التسليم.

إذا كانت إحدى الطرق غير متاحة أو غير مناسبة بشكل واضح، فقد نقترح تغيير الطريق، أو نطلب معلومات إضافية، أو نوقف المعالجة حتى تؤكد لنا.

رقم 7

الفقدان، الضرر والمسؤولية

إذا فقدت البضائع أو تضررت، فإن نطاق التعويض يعتمد على تأكيد الطريق، شروط الناقل، حالة التأمين، القيمة المصرح بها، حالة التغليف، والأدلة التي تقدمها. قد تحتوي شروط الناقل على حدود قصوى صارمة.

إلى الحد الأقصى المسموح به قانونيًا، SZX Express لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، خسارة الأرباح، عقوبات المنصة، قرارات الجمارك، تحديد الضرائب، أو التأخير الذي يتجاوز نطاق سيطرتنا المعقولة.

رقم 8

القانون والنزاعات

ما لم تنطبق قواعد حماية المستهلك أو حماية البيانات الإلزامية في مناطق أخرى، تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية.

في حالة حدوث نزاع، سنحاول أولًا حله من خلال التواصل المباشر. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكن لأي طرف رفع النزاع إلى المحكمة المختصة في شنتشن بالصين، ما لم تتطلب القوانين المطبقة معالجة في مكان آخر.