תנאי השירות

פרק 1

קבלת תנאים אלה

כאשר אתה מגיש בקשה להצעת מחיר, שולח סחורה למחסן בשנזן, יוצר שובר משלוח או משתמש בשירותי SZX Express בכל דרך אחרת, אתה מצהיר שאתה מסכים לתנאים אלה.

אם אתה משתמש בשירות בשם חברה או ארגון, אתה מאשר שיש לך את הסמכות לפעול בשם החברה או הארגון.

פרק 2

מה אנו מספקים

SZX Express מתמחה בתיאום לוגיסטיקה חוצת גבולות בסין. אנחנו אוספים מידע על הסחורה, משווים בין אפשרויות מסלול, מקבלים סחורה במחסן בשנזן, מכינים למשלוח ומעבירים את הסחורה למוביל או לשותף שילוח.

אנחנו לא חברת תעופה, חברת ספנות, חברת משלוחים סופיים, רשות מכס או מוכר פלטפורמה. חלק מהשירותים מסופקים על ידי מובילים, מחסנים, סוכנויות מכס, ספקי תשלום ושותפים במדינת היעד.

• מעבר חבילות וקישור בין מסלולי משלוח בינלאומיים.
• סידורי משלוח אווירי, ימי וקו ייעודי במידת האפשר.
• קבלת סחורה במחסן בשנזן, בדיקה, איחוד חבילות, חיזוק, תיוג וסיוע במסירה.

פרק 3

הצעות מחיר ותשלומים

ההצעה מבוססת על המידע שאתה מספק, כולל יעד, שם פריט, משקל, מידות, כמות, ערך מכרז ושירותי נדרשים. מדידות בפועל במחסן, חשבוניות מהספק, בדיקות מכס, דמי דלק או שינויי מסלול עשויים לשנות את הסכום הסופי.

ההצעה היא להתרשמות לפני אישור, ואינה מהווה חשבון סופי. הסכום הסופי לתשלום נקבע לפי המסלול המאושר, הנתונים שנמדדו בפועל, עלויות ספק/סוכן, מיסים, אחסנה, עמלות תפעול ושירותים נוספים שהסחורה דורשת או שאתה מאשר.

פרק 4

מידע על הסחורה שלך

עליך לספק מידע אמיתי, מלא ובזמן על הסחורה, כולל שם המוצר, החומר ממנו הוא עשוי, שימוש, כמות, ערך, מצב המותג, מצב הסוללה או נוזלים, וכן את המסמכים הנדרשים לייצוא או יבוא.

טעויות או חוסרים במידע עשויים לגרום לשינויים בהצעת המחיר, עיכובים, בדיקות, החזרות, השמדה, קנסות, בעיות במכס או עלויות נוספות.

• אין להסתיר סחורה מוגבלת, מסוכנת, מזויפת, סחורת מותג, סוללות, נוזלים, אבקות, מגע עם מזון, ציוד רפואי או סחורות מפוקחות.
• אין לבקש מאיתנו לשנות את שם המוצר, הערך, קוד HS או מסמכים באופן שקרי או מטעה.
• אם הסחורה שבירה, בגודל גדול מדי, בעלת ערך גבוה, רגישה לשינויים בטמפרטורה או דורשת טיפול מיוחד, נא לציין זאת מראש.

פרק 5

סחורה מוגבלת וסחורה שנדחתה

אם הסחורה אסורה, מוגבלת, בלתי בטוחה, עם מסירה שקרית, חשודה בהפרת זכויות או שהנתיב שנבחר אינו מקובל, אנו רשאים לסרב, להשעות, להחזיר או לבטל את השירות.

אם המוביל, מחסן, סוכן מכס, רשות מכס או שותף במדינת היעד יסרבו לקבל את הסחורה, נסביר במידת האפשר את הסיבה ואת דרכי הטיפול האפשריות.

• פריטי עבירה, כלי נשק, חומרי נפץ, חומרים רעילים וסחורות אסורות נוספות.
• סחורות מסוכנות או מוגבלות שלא נוסו ואושרו מראש.
• סחורה מזויפת, סחורת מותג לא מורשית או סחורה שעשויה לפגוע בזכויות צד שלישי.

פרק 6

שינויים ושיהויים בשירות

זמן המשנע הוא הערכה בלבד, לא התחייבות. מזג אוויר, בדיקות מכס, שינויים בטיסות או בספינות, עונת עומס, פקקי נמל, בעיות בכתובת, עיכוב מקבל או פעולות המוביל עלולים להשפיע על המסירה.

אם מסלול אינו זמין או ברור שאינו מתאים, ייתכן שנמליץ על החלפה, נבקש מידע נוסף, או נעצור את התהליך עד שתאשר זאת.

פרק 7

אובדן, נזק ואחריות

אם הסחורה אבדה או ניזוקה, היקף הפיצוי תלוי במסלול המאושר, בתנאי המוביל, במצב הביטוח, בערך המוצהר, במצב האריזה ובהוכחה שתספק. תנאי הספק עשויים לכלול מגבלות מחמירות.

במידה המרבית המותרת על פי החוק, SZX Express לא תהיה אחראית להפסדים עקיפים, אובדן רווחים, קנסות על פלטפורמה, החלטות מכס, קביעות מס או עיכובים שמעבר לשליטתנו הסבירה.

פרק 8

משפט ומחלוקות

אלא אם כן חלים כללי הגנה על צרכן או הגנת מידע מחייבים באזורים אחרים, מונחים אלה כפופים לחוקי הרפובליקה העממית של סין.

כאשר מתעוררת מחלוקת, ננסה קודם לפתור אותה באמצעות תקשורת ישירה. אם התקשורת נכשלת, אחד הצדדים רשאי להגיש את הסכסוך לבית משפט בעל סמכות שיפוט בשנזן, סין, אלא אם כן החוק החל דורש מקום אחר לטיפול.