隐私政策

第 1

适用范围

本政策适用于 SZX Express 通过 szxexpress.com、移动端页面、报价表单、客服邮箱和其他在线渠道提供的跨境物流服务。服务包括包裹转运、国际快递、空运代理、海运代理、仓储操作和报关协助。

如果某个目的地国家或地区有额外隐私规则，我们会在实际服务中按适用要求处理。

第 2

我们收集哪些信息

为了报价、入库、出运和清关，我们可能需要你或你的供应商提供必要信息。少一项关键信息，价格、时效或清关判断都可能不准。

信息来源包括：你主动填写的表单和邮件、供应商或代理人提供的货物资料、系统自动记录的访问数据，以及支付或承运服务返回的必要状态。

• 联系人信息：姓名、电话、邮箱、发件地址、收件地址。
• 货物信息：品名、数量、重量、尺寸、材质、用途、申报价值、HS 编码和包装状态。
• 清关或验证信息：在法规要求时，可能包括身份证件号码、税号、公司信息或授权文件。

第 3

我们为什么使用这些信息

我们使用这些信息来完成查价、路线匹配、仓库收货、核对打包、制单、报关清关、费用结算、轨迹通知和异常处理。

如果要把信息用于本政策没有说明的新目的，我们会说明原因，并在适用法律要求时征得你的同意。

第 4

信息共享与披露

跨境物流必须协作。我们可能把必要信息提供给承运商、航空或海运代理、仓库、报关行、海关机构、目的国派送伙伴、支付服务商和 IT 服务商。

我们只共享完成服务所需的信息。我们不会把你的个人信息出售给无关第三方。

法律法规、法院、海关、监管机构或政府部门依法要求披露时，可能不需要另行征得同意。

第 5

跨境数据传输

你的货物发往海外时，收件资料、货物资料和清关资料可能会传输到目的地国家或地区。当地的数据保护规则可能与中国或你所在地区不同。

我们会采取合理保护措施，例如限制访问权限、只传必要字段、保留操作记录，并要求合作方承担保密和安全义务。

第 6

你的权利

在适用法律允许的范围内，你可以向我们提出这些请求。

请通过本页邮箱联系我们。为了确认请求来自本人或授权人，我们可能需要先核对必要信息。

• 查看：了解我们持有哪些与你相关的信息。
• 更正：发现姓名、地址、电话、货物资料有误时要求修正。
• 删除：在不影响法定义务、账务记录或正在履行的物流服务时，要求删除信息。
• 限制或撤回：在适用场景下限制处理，或撤回非必要用途的同意。

第 7

保存期限与安全

我们只在完成服务、处理售后、满足财务税务记录、海关留档或法律要求所需的时间内保留信息。超过必要期限后，会删除、匿名化或归档限制访问。

我们使用访问控制、权限分级、加密传输、日志审计和供应商管理来降低数据泄露、误用或未授权访问的风险。

第 8

联系我们

如果你对本政策、个人信息处理方式或数据权利有疑问，请通过本页邮箱联系 SZX Express。

我们会在合理期限内回复。复杂请求可能需要更多时间，我们会说明预计处理进度。

第 9

政策更新

我们可能因业务流程、系统工具、合作伙伴或法律要求变化而更新本政策。最新版本会发布在本页面，并标注生效日期。

如果变化会明显影响你的权利或信息使用方式，我们会尽量用网站公告、邮件或其他适当方式提醒。

第 10

网站分析与广告追踪

当你访问网站时，我们可能使用分析工具、Cookie、像素标签和类似技术了解页面表现、发现故障、衡量广告效果。

你可以在 Cookie 声明中了解更多细节，并通过 Cookie 设置或浏览器设置管理非必要追踪。

• Google Analytics：统计访问量、页面路径、来源渠道和会话表现。
• Microsoft Clarity：通过热图和会话录制了解界面交互，不用于记录密码或支付信息。
• Hotjar 或类似反馈工具：收集页面反馈和匿名化交互数据。
• Google Ads、Meta 等广告标签：用于转化衡量、广告优化和再营销。