服务条款

第 1

接受这些条款

当你提交报价请求、把货物寄到深圳仓、创建运单，或以其他方式使用 SZX Express 服务时，即表示你同意这些条款。

如果你代表公司或组织使用服务，你确认自己有权限代表该公司或组织操作。

第 2

我们提供什么

SZX Express 做的是中国跨境物流协调。我们会收集货物信息、比较可走路线、在深圳仓收货、准备出运，并把货物交给承运商或货运合作方。

我们不是航空公司、船公司、末端派送公司、海关机构或平台卖家。部分服务由承运商、仓库、报关行、支付服务商和目的国合作方完成。

• 包裹转运和国际快递路线衔接。
• 可用时，提供空运、海运和专线方案。
• 深圳仓收货、核对、合箱、加固、贴标和交接协助。

第 3

报价与费用

报价基于你提供的信息，包括目的地、品名、重量、尺寸、数量、申报价值和服务需求。仓库实测、承运商出账、清关审核、燃油附加费或路线变化，都可能让最终费用调整。

报价是确认前的参考，不等于最终账单。最终应付金额以确认路线、实测数据、承运商或代理费用、税费、仓储、操作费以及你确认或货物必须产生的额外服务为准。

第 4

你的货物信息

你需要提供真实、完整、及时的货物信息，包括品名、材质、用途、数量、价值、品牌状态、电池或液体情况，以及出口或进口需要的文件。

信息错误或遗漏可能导致报价变化、延误、查验、退运、销毁、罚款、清关问题或额外费用。

• 不要隐瞒限运品、危险品、仿牌、品牌货、电池、液体、粉末、食品接触、医疗或受监管货物。
• 不要要求我们用虚假或误导方式修改品名、价值、HS 编码或文件。
• 如果货物易碎、超大、高价值、怕温度变化或需要特殊处理，请提前说明。

第 5

限运和拒收货物

如果货物属于禁运、限运、不安全、虚假申报、涉嫌侵权，或所选路线无法接受，我们可以拒绝、暂停、退回或取消服务。

如果承运商、仓库、报关行、海关或目的国合作方拒收货物，我们会在能确认的范围内说明原因和可选处理方式。

• 违法物品、武器、爆炸品、有毒物品和其他禁运品。
• 未提前审核并确认可走的危险品或限运品。
• 仿牌、未经授权的品牌货，或可能侵犯第三方权利的货物。

第 6

服务变化与延误

运输时效是预估，不是保证。天气、海关查验、航班或船期变化、旺季、港口拥堵、地址问题、收件人延迟和承运商操作，都可能影响派送。

如果某条路线不可用或明显不适合，我们可能建议换路线、要求补充信息，或暂停处理直到你确认。

第 7

丢失、损坏与责任

如果货物丢失或损坏，可赔付范围取决于确认路线、承运商条款、保险状态、申报价值、包装情况和你提供的证明。承运商条款可能有严格上限。

在法律允许的最大范围内，SZX Express 不承担间接损失、利润损失、平台处罚、海关决定、税费认定，或超出我们合理控制范围的延误责任。

第 8

法律与争议

除非其他地区的强制消费者保护或数据保护规则适用，本条款适用中华人民共和国法律。

发生争议时，我们会先尝试直接沟通解决。沟通不成的，任一方可将争议提交中国深圳有管辖权的法院处理，除非适用法律要求其他处理地点。