服務條款

第 1

接受這些條款

當你提交報價請求、把貨物寄到深圳倉、創建運單，或以其他方式使用 SZX Express 服務時，即表示你同意這些條款。

如果你代表公司或組織使用服務，你確認自己有權限代表該公司或組織操作。

第 2

我們提供什麼

SZX Express 做的是中國跨境物流協調。我們會收集貨物信息、比較可走路線、在深圳倉收貨、準備出運，並把貨物交給承運商或貨運合作方。

我們不是航空公司、船公司、末端派送公司、海關機構或平臺賣家。部分服務由承運商、倉庫、報關行、支付服務商和目的國合作方完成。

• 包裹轉運和國際快遞路線銜接。
• 可用時，提供空運、海運和專線方案。
• 深圳倉收貨、核對、合箱、加固、貼標和交接協助。

第 3

報價與費用

報價基於你提供的信息，包括目的地、品名、重量、尺寸、數量、申報價值和服務需求。倉庫實測、承運商出賬、清關審核、燃油附加費或路線變化，都可能讓最終費用調整。

報價是確認前的參考，不等於最終賬單。最終應付金額以確認路線、實測數據、承運商或代理費用、稅費、倉儲、操作費以及你確認或貨物必須產生的額外服務為準。

第 4

你的貨物信息

你需要提供真實、完整、及時的貨物信息，包括品名、材質、用途、數量、價值、品牌狀態、電池或液體情況，以及出口或進口需要的文件。

信息錯誤或遺漏可能導致報價變化、延誤、查驗、退運、銷燬、罰款、清關問題或額外費用。

• 不要隱瞞限運品、危險品、仿牌、品牌貨、電池、液體、粉末、食品接觸、醫療或受監管貨物。
• 不要要求我們用虛假或誤導方式修改品名、價值、HS 編碼或文件。
• 如果貨物易碎、超大、高價值、怕溫度變化或需要特殊處理，請提前說明。

第 5

限運和拒收貨物

如果貨物屬於禁運、限運、不安全、虛假申報、涉嫌侵權，或所選路線無法接受，我們可以拒絕、暫停、退回或取消服務。

如果承運商、倉庫、報關行、海關或目的國合作方拒收貨物，我們會在能確認的範圍內說明原因和可選處理方式。

• 違法物品、武器、爆炸品、有毒物品和其他禁運品。
• 未提前審核並確認可走的危險品或限運品。
• 仿牌、未經授權的品牌貨，或可能侵犯第三方權利的貨物。

第 6

服務變化與延誤

運輸時效是預估，不是保證。天氣、海關查驗、航班或船期變化、旺季、港口擁堵、地址問題、收件人延遲和承運商操作，都可能影響派送。

如果某條路線不可用或明顯不適合，我們可能建議換路線、要求補充信息，或暫停處理直到你確認。

第 7

丟失、損壞與責任

如果貨物丟失或損壞，可賠付範圍取決於確認路線、承運商條款、保險狀態、申報價值、包裝情況和你提供的證明。承運商條款可能有嚴格上限。

在法律允許的最大範圍內，SZX Express 不承擔間接損失、利潤損失、平臺處罰、海關決定、稅費認定，或超出我們合理控制範圍的延誤責任。

第 8

法律與爭議

除非其他地區的強制消費者保護或數據保護規則適用，本條款適用中華人民共和國法律。

發生爭議時，我們會先嚐試直接溝通解決。溝通不成的，任一方可將爭議提交中國深圳有管轄權的法院處理，除非適用法律要求其他處理地點。